المعلومات التي نجمعها
عند إرسال استفسار أو التواصل معنا أو استخدام الموقع، قد نجمع المعلومات التي تختار تقديمها، ومنها:
- اسمك واسم الشركة وبيانات التواصل، مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني؛
- معلومات الشحنة، مثل مكان الانطلاق والوجهة ونوع البضاعة ووسيلة النقل المطلوبة؛
- أي معلومات أخرى تقدمها بمحض اختيارك خلال التواصل معنا.
نجمع المعلومات التي تقدمها طوعًا لاستخدامها في الرد على الاستفسارات اللوجستية ودعم الخدمات التي تطلبها.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم هذه المعلومات أساسًا من أجل:
- الرد على الاستفسار وإعداد حل لوجستي يلائم متطلباتك؛
- التواصل معك ومتابعة احتياجات الشحن؛
- تحسين محتوى الموقع وتجربة الخدمة.
لا نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض غير مرتبطة بما ورد أعلاه.
كيف نحمي المعلومات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات التي تقدمها من الوصول أو الكشف أو التعديل أو الفقدان دون تصريح.
- يقتصر الوصول على الأشخاص المصرّح لهم وبالقدر اللازم لأداء عملهم؛
- نواصل تحسين أمن الموقع وإجراءات التعامل الآمن مع المعلومات؛
- نلزم العاملين المعنيين باحترام السرية والتعامل المسؤول مع معلومات المستخدمين.
لا يمكن ضمان الأمان المطلق لنقل المعلومات عبر الإنترنت. ونواصل تطوير تدابير الحماية للحد من المخاطر المحتملة.
كيفية التواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة عن هذه السياسة أو المعلومات الشخصية التي قدمتها، فتواصل معنا عبر صفحة الاتصال في الموقع.
سننظر في استفسارك بعناية ونقدّم المساعدة ضمن الحدود المعقولة.
